Al tener una idea de negocio, debemos llevar esas ideas a acciones concretas.
En el camino, seguramente saldrán dudas, preguntas, nos daremos cuenta que la información es la herramienta constante que nos sirve para llevar a cabo nuestro objetivo.
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En este proceso de investigar, recabar y analizar la información necesaria con el fin de conocer el mercado y nuestro producto, estaremos realizando una Investigación de Mercado que nos proporcione la formula para el éxito de nuestro negocio.
Este estudio de mercado, nos será de gran ayuda para tomar decisiones, identificar y resolver problemas.
Esta guía básica que a continuación se presenta, lista los principales elementos que deben contener una investigación de mercado, fuentes sugeridas para consulta, y los pasos a seguir para realizar la investigación correctamente.
Qué es un Estudio de Mercado
El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca de los clientes, los competidores y el mercado.
Objetivo de un Estudio de Mercado
Sus objetivos son varios entre los que podemos destacar ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados.
La finalidad básica de esta investigación es analizar la oferta y demanda existente en el sector que queremos trabajar y descubrir si nos conviene o no entrar en ese mercado.
Elementos de la Investigación de Mercado
Los elementos básicos de una investigación de mercado son:
- Conocimiento de su producto o servicio.
- Necesidades que satisface.
- Identificación de la ventaja competitiva.
- Monitoreo de las actividades de la competencia en elementos como: precio, calidad, diseño, promoción.
- Conocimiento de su mercado.
- Identificación del mercado,
- Tamaño,
- Ubicación,
- Hábitos de compra y motivación.
- Como se distribuyen los productos.
Buscando fuentes de Información
Una vez identificados los elementos de investigación, es decir los datos que me ayudarán a obtener información relevante para la identificación de problemas, estrategias y toma de decisiones, tenemos que buscar esas fuentes de información.
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Es posible dividir mis fuentes en primarias y secundarias.
Primarias
Estos son los datos directos que obtengo al realizar dicha IM.
- Entrevistas
- Encuestas
- Observación directa.
- Investigación de campo.
Secundarias
Aquellos datos que ya existen y sirven de consulta.
- Internet
- Revistas especializadas
- Libros
- Estudios realizados (Universidades, Organismos de Investigación)
- Publicaciones a nivel federal, estatal, local. Proporcionadas por Agencias de gobierno (Cámaras de Comercio, Secretarías)
Usando estas fuentes, puedes combinar la investigación cuantitativa y cualitativa. La importancia radica en obtener la información necesaria sobre su Producto y Mercado.
Las herramientas de acopio de información, se pueden realizar en base a hojas de registro, cuestionarios.
En cuanto al análisis, existe la elaboración o búsqueda de estadísticas, tablas comparativas. (ver: 4 Aspectos Fundamentales de la Investigación de Mercados)
7 Pasos Para llevar A cabo Un Estudio de Mercado
- Identificación del problema
- Planteamiento de objetivo
- Determinar grupo de estudio
- Elegir fuentes de información
- Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos
- Análisis de los datos
- Organización de resultados y conclusiones
1. Identificación del problema
Es decir, qué quiero saber con mi investigación. Ejemplo:
- ¿Quién es mi público objetivo?,
- ¿Cuál es la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado?
- ¿Quiénes son los competidores?
2. Planteamiento de objetivo
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Las preguntas anteriores se convierten en acciones. Ejemplo:
- Definir el segmento de mercado al que quiero llegar.
- Conocer la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado
- Identificar a la competencia.
3. Determinar grupo de estudio
A que grupo en especifico se enfoca el estudio a realizar.
Para ello es necesario conocer datos como: características generales: variaciones demográficas, condiciones económicas; tamaño, hábitos, ubicación.
Ejemplo: Se estudiará una muestra, (una parte representativa del universo objeto de estudio), que consta de: Todos las personas suscritas en el año en curso a mi página Web.
4. Elegir fuentes de información
Recurriendo a los recursos que me darán los datos de mi interés.
Ejemplo: Fuente secundaria: Consulta de estadísticas en Internet sobre visitas a mi página Web.
5. Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos
Una vez que se conocen los objetivos y las fuentes q me darán los datos de mi investigación, y el grupo de estudio. Se selecciona las herramientas a utilizar, pueden ser cuestionarios, hojas de registro de la información recabada.
6. Análisis de los datos
En el momento de interpretar los datos conseguidos. Se sugiere el uso de tablas comparativas, gráficas, códigos para facilitar la interpretación y agrupación de datos.
7. Organización de resultados y conclusiones
Aquí se encuentran los aspectos más importantes de tu estudio. Las respuestas a tus preguntas iniciales y la correspondencia entre cada uno de los objetivos que se plantearon en un inicio y la información que se obtuvo. Obtén conclusiones de tus comparaciones, y observa tendencias en las estadísticas.
Conclusiones
Con una investigación de mercado (IM) realizada correctamente, con conciencia y dedicación, el éxito de tu negocio está prácticamente asegurado.
¿Qué otros elementos debería incluir una investigación de mercado? Por favor deja tus comentarios al pie y no olvides compartir esta nota en tus redes sociales.
