¿Qué son los procedimientos de una empresa? | Euroinnova (2024)


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Aprende qué son los procedimientos de una empresa

Toda organización comercial está establecida sobre la base de lo que son los procedimientos de una empresa, y es que por medio de estos se crean planes de acción específicos que permiten organizar los niveles de una empresa, ymientras mas crece introduce nuevas complejidades que requieren más empleados y trazos de enfoque. ¿Quieres conocer más sobre este tema? ¡No pares de leer y entérate de todo lo importante!

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Cuando una empresa utiliza los procedimientos administrativos correctamente, permite a sus trabajadores ganar velocidad y precisión, mientras que de tratarse de un empleado nuevo, este puede ganar experiencia y conocimiento. ¿Cómo lograr la eficiente en estos procedimientos? ¿Qué significa realmente? ¡Continúa leyendo!

¿Qué encontrarás aquí?

  • 1. Aprende qué son los procedimientos de una empresa
  • 1.1. ¿Qué son los procedimientos de una empresa?
  • 1.2. Características de los procedimientos
  • 1.2.1. Accesible
  • 1.2.2. Concreto
  • 1.2.3. Completo
  • 1.3. Los procedimientos principales de una empresa
  • 1.4. ¿Qué es un manual administrativo?
  • 1.5. Si quieres aprender más…
  • 2. Cursos realizaciones con la norma ISO 9001

¿Qué son los procedimientos de una empresa?

La norma ISO 9001 (Organización Internacional para la Estandarización) conforma un procedimiento o un modo específico de llevar a cabo una actividad o proceso. Estos últimos son los bloques de construcción para los mismos procedimientos.

Definimosqué son los procedimientos de una empresa,como todos aquellos que establecen el orden cronológico y la secuencia estructurada de actividades hom*ogéneas a realizar, donde existe un flujo de documentación en forma de unidad, coordinada con cada puesto que interviene en la realización de un trabajo.

Cabe destacar que los procedimientos no suelen cambiar a menos que se incorporen nuevos elementos de trabajo que lo hagan necesario. En tal caso, es absolutamente necesario actualizar lo que son los procedimientos de una empresa.

Características de los procedimientos

Un procedimiento bien planteado es:

Accesible

Utiliza un lenguaje técnico que sea de fácil comprensión, además de técnicas de organización que estructuren el contenido y agilicen la búsqueda de información.

Concreto

Establece a detalle las instrucciones y pasos a seguir de forma clara y precisa.

Completo

Este toma en cuenta todos los aspectos de la organización, incluyendo las políticas, recursos humanosy maquinaria empleada.

En ocasiones se utilizan guías, cursos o tutoriales para determinar los procesos a los empleados de una organización, sin embargo la ISO 9001 establece que el manual es el estándar de oro en el que se plantean.

Los procedimientos principales de una empresa

Al momento de estructurar lo que son los procedimientos de una empresa siempre se tiene en cuenta ocho aspectos básicos que permiten abordar las distintas áreas de organización de una compañía y, establecer planes de acción para las mismas.

Las siguientes son:

  • Servicio de adquisición y transporte de materia prima.
  • Manejo de maquinaria.
  • Relación e imagen de productos y servicios (marketing).
  • Atención al cliente.
  • Desarrollo y actitudes de los RRHH (Recursos Humanos).
  • Calidad, proceso de mejora, desarrollo e innovación de productos.
  • Análisis financieros, generación de informes, gestión del capital, deuda e inversión.
  • Gestión de la tecnología (ordenadores e informática).

¿Qué es un manual administrativo?

Un manual es un documento que brinda información respecto a las actividades que realiza una organización, tanto a nivel general como específico. Está organizado como una herramienta de uso cotidiano que permite orientar el desempeño del personal ya que facilita su capacitación y adiestramiento.

El manual es uno de los mejores instrumentos para establecer procedimientos administrativos y, es un factor importante en el desempeño de cualquier empresa ya que proporciona estabilidad en cualquier sector de la misma.

Establecer un manual de políticas y procedimientos administrativos nos permite comenzar con la asignación de tareas, a fin de establecer:

  • Las funciones de cada departamento.
  • Las responsabilidades de cada sector de la empresa.
  • Las políticas de la administración.

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Estas últimas facilitan la administración burocrática y permiten obtener beneficios en base a la unanimidad del sector empresarial. Esperamos pueda tomar ventaja de esta información y que le permita aplicarla en función de sus actividades. Si quieres aprender más puedes profundizar estos conocimientos conEuroinnova... ¡sigue más abajo!

Si quieres aprender más…

Cómo habrás podido ver, saber lo que son los procedimientos de una empresa son un factor clave para su organización, pero no son los únicos pasos que debes seguir para alcanzar el éxito empresarial. Si quieres saber qué más necesitas ven a Euroinnova, en nuestra escuela de negocios encontrarás cursos hom*olog3ados por grandes universidades europeas que te ayudarán a desarrollar y refinar tus habilidades comerciales.

No lo pienses más y ven a Euroinnova.

Cursos realizaciones con la norma ISO 9001

Curso gratis sin titulación CURSO DE ISO 9001: Curso Práctico: Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001, Calidad Total y EFQM 69 € Ver curso
MASTER EN AUDITORÍA Y GESTIÓN DE LA CALIDAD SANITARIA hom*oLOGADO: Master en Auditoría y Gestión de la Calidad Sanitaria + 5 Créditos ECTS 1895 € Ver master
MASTER CALIDAD LABORATORIO: Master en Auditoría y Gestión de la Calidad en Laboratorios + 5 Créditos ECTS 1895 € Ver master
¿Qué son los procedimientos de una empresa? | Euroinnova (2024)

FAQs

¿Qué son los procedimientos de una empresa? | Euroinnova? ›

Los procedimientos, como bien sabrás, son secuencias definidas de las acciones que se realizan dentro de una empresa, las cuales cuentan con puntos de inicio y fin bien definidos. Dichas acciones deben realizarse de acuerdo al orden establecido para que se cumpla con la tarea de manera exitosa.

¿Qué es un procedimiento en una empresa? ›

Un procedimiento administrativo, es una serie de trámites que realizan las dependencias y organismos descentralizados de la administración pública estatal o municipal, con la finalidad de producir y, en su caso, ejecutar un acto administrativo.

¿Qué son los procedimientos de una empresa ejemplos? ›

Los procedimientos principales de una empresa
  • Servicio de adquisición y transporte de materia prima.
  • Manejo de maquinaria.
  • Relación e imagen de productos y servicios (marketing).
  • Atención al cliente.
  • Desarrollo y actitudes de los RRHH (Recursos Humanos).
  • Calidad, proceso de mejora, desarrollo e innovación de productos.

¿Qué son los procedimientos y para qué sirve? ›

Los procedimientos especifican y detallan un proceso, los cuales conforman un conjunto ordenado de operaciones o actividades determinadas secuencialmente en relación con los responsables de la ejecución, que deben cumplir políticas y normas establecidas señalando la duración y el flujo de documentos.

¿Quién hace los procedimientos en una empresa? ›

Los responsables de las áreas de trabajo y de los procesos productivos son quienes deben ocuparse de la elaboración de los procedimientos de trabajo y de las normas específicas de seguridad, contando para su redacción con la opinión y la colaboración de los trabajadores.

¿Qué son proceso en una empresa? ›

Un proceso empresarial es un conjunto de actividades que ayudan a que una empresa alcance un objetivo específico. La BPM le permitirá evaluar los procesos actuales para encontrar la manera de lograr una mayor eficiencia, reducir los costos y los errores y respaldar las iniciativas de transformación digital.

¿Cómo se define un procedimiento? ›

Un procedimiento es un conjunto de acciones que tienen que realizarse todas igualmente, para obtener los mismos resultados bajo las mismas circunstancias (por ejemplo, procedimiento de emergencia).

¿Cuál es un ejemplo de procedimiento en una empresa? ›

Un procedimiento es una instrucción detallada que explica todas las tareas que deben realizarse en un lugar de trabajo. Estas tareas pueden ser independientes o pueden ser parte de un proceso. Por ejemplo: instrucciones sobre cómo empaquetar y enviar un pedido de cliente dentro del manual de proceso de ventas y envío .

¿Qué es un procedimiento y cómo se realiza? ›

En términos generales, por la palabra procedimiento se entiende el método a través del cual se llevan a cabo ciertas acciones determinadas, que forman parte de un mismo proceso. Es decir, se trata del modo en que procedemos a hacer algo, la manera específica paso a paso a través de la cual realizamos una acción.

¿Cuáles son los ejemplos de procedimientos? ›

Respuesta: Un ejemplo de procedimiento es cascar huevos en un bol y batirlos antes de revolverlos en una sartén . Una forma de proceder; una forma de realizar o efectuar algo.

¿Qué son los procedimientos y por qué son necesarios? ›

Un procedimiento es un plan de acción para su equipo .

Al utilizar procedimientos en una empresa, estás promoviendo buenas prácticas y dando buenos ejemplos. De esta manera, estás ayudando a tu equipo a comprender cuál es un patrón de comportamiento deseable en una situación particular.

¿Cuáles son los procedimientos y tipos? ›

Un procedimiento es un subprograma que puede tomar parámetros y ser llamado . Generalmente, se utiliza un procedimiento para realizar una acción. Un procedimiento consta de dos partes: la especificación y el cuerpo. La especificación (spec para abreviar) comienza con la palabra clave PROCEDIMIENTO y termina con el nombre del procedimiento o una lista de parámetros.

¿Qué es un procedimiento y cuál es su objetivo? ›

Un proceso solo se refiere a una secuencia limitada de eventos diseñados para un objetivo específico. Por el contrario, un procedimiento contiene instrucciones más detalladas con una guía paso a paso para completar una tarea.

¿Qué tipos de procedimientos podemos encontrar en una empresa? ›

4 tipos de procesos que son clave para los negocios
  1. Proceso administrativo. ...
  2. Proceso de gestión. ...
  3. Proceso productivo. ...
  4. Proceso comercial.
Sep 14, 2022

¿Quién redacta los procedimientos en una empresa? ›

R: El departamento de Recursos Humanos (RRHH) suele ser responsable de redactar las políticas y procedimientos de los empleados de una empresa. Garantizan que las políticas cumplan con las leyes laborales y las regulaciones de la industria.

¿Cómo se explica un procedimiento? ›

Los procedimientos deben comunicar lo que los lectores necesitan saber, no sólo lo que quieren saber . Es posible que necesiten saber cómo realizar el proceso correctamente, más rápido o con menos desperdicio. También les gustaría saber por qué tienen que hacer algo de cierta manera, dónde pueden acudir en busca de ayuda y qué sucede si algo sale mal.

¿Qué es un procedimiento en el trabajo? ›

Un procedimiento de trabajo es secuenciar de principio a fin las operaciones a desarrollar para la realización de los trabajos que, determinando el tipo de actividad empresarial, sus riesgos, el tamaño de la empresa y la cultura empresarial, se establecerán para implantar unas pautas y acciones determinadas para la ...

¿Qué es un proceso y un procedimiento ejemplo? ›

Así, por ejemplo, si imaginamos una receta de cocina, comprendemos como proceso al conjunto global de acciones que nos llevarán a preparar un platillo delicioso, mientras que llamaremos procedimiento a los pasos diferenciados que nos permiten poner en marcha ese proceso.

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Author: Barbera Armstrong

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