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- Cómo encontrar el número de modelo, producto, o serie de tu laptop HP
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Publicado: Mayo 24, 2021
Etiquetas: soporte técnico hp, soporte para laptops, laptops
No todos saben dónde está la información de referencia de su laptop HP, como, por ejemplo, su número de modelo. Esta información es importante cuando se trata de revisar la garantía de tu laptop, solucionar problemas o contactar al soporte técnico de HP.
Si bien el número de modelo de las laptops HP se encuentra casi siempre a un costado, en la parte de atrás o en la parte superior de la carcasa, tal vez tengas que retirar la batería para verla.
Mira nuestro video sobre cómo encontrar la información de producto de tu laptop HP
Puedes mirar el siguiente tutorial para aprender lo fácil que es encontrar el número de modelo de tu laptop, así como su número de producto y su número de serie.
Este video muestra cómo localizar el número de modelo, el número de producto y el número de serie en tu artículo HP.Es importante conocer estos números al abrir el sitio de atención a cliente de HP.
Contenido
- ¿Qué significan los números de modelo, producto y serie?
- Encontrar la información de producto
¿Qué significan los números de modelo, producto y serie?
- El número de modelo representa los componentes y las características que definen tu producto. Puede haber diez mil productos HP con el mismo número de modelo.
- El número de producto identifica tu artículo HP dentro de una serie. Puede haber mil productos con el mismo número.
- El número de serie es único en cada producto.
Encontrar la información de producto
El lugar más común donde se encuentra la información del producto es en la etiqueta. En la mayoría de artículos HP, esta se localiza en su parte inferior, en un costado, en la parte superior o en la parte trasera. En algunos productos, puede encontrarse dentro del compartimento de la batería o detrás de un panel de acceso.
La etiqueta puede variar dependiendo del artículo que posees. Si la etiqueta no incluye el número de modelo, puedes revisar el área de acceso a los cartuchos de tinta si es una impresora, o en la sección frontal o superior de tu producto HP. Otra manera de encontrar la información del producto en computadoras HP es abriendo la ventana de información del sistema de HP.
Para notebooks, puedes presionar las teclas “Fn” y “Esc” al mismo tiempo. La ventana de información del sistema de HP se abrirá en tu pantalla. Esta ventana podría variar dependiendo del dispositivo, pero suele incluir información del producto, como su nombre y su número de serie. Una vez que hayas encontrado el número de modelo, escríbelo y consérvalo en un lugar seguro.
Puedes encontrar otros videos útiles en nuestro canal de YouTube.
Saber dónde encontrar el número de modelo de tu laptop te ayudará a determinar su compatibilidad con otros productos, comprobar el estado de tu garantía y recibir el soporte adecuado cuando lo necesites.
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1 Los tiempos de actualización pueden variar según el dispositivo. La disponibilidad de las características y las apps puede variar de una región a otra. Algunas características requieren hardware específico (consulta https://www.microsoft.com/es-xl/windows/windows-11).
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, el logotipo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, el logotipo Intel Inside, Intel vPro, Intel Evo, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside, Intel Agilex, Arria, Cyclone, Movidius, eASIC, Iris, MAX, Intel RealSense, Stratix e Intel Optane son marcas comerciales de Intel Corporation o sus filiales.
El logotipo Intel es una marca comercial de Intel Corporation o sus filiales
No todas las características están disponibles en todas las ediciones o versiones de Windows. Los sistemas pueden requerir hardware, controladores y / o software actualizados y / o adquiridos por separado para aprovechar al máximo la funcionalidad de Windows. Ver www.microsoft.com
Lo siguiente se aplica a los sistemas HP con Intel Skylake o al sistema de próxima generación basado en chips de silicio con sistemas Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10 Pro degradados a Windows 7 Professional, Windows 8 Pro o Windows 8.1: Esta versión de Windows que se ejecuta con el procesador o los conjuntos de chips utilizados en este sistema tiene soporte limitado de Microsoft. Para obtener más información sobre el soporte de Microsoft, consulte las Preguntas frecuentes sobre el ciclo de vida de soporte de Microsoft en www.support.microsoft.com/lifecycle
De acuerdo con la Política de soporte de Microsoft Silicon, HP no admite ni proporciona controladores para Windows 8 o Windows 7 en productos configurados con procesadores Intel o AMD de séptima generación y hacia adelante.
Tenga en cuenta: El color y aspecto del producto y la sensación puede variar de la representación visual en el sitio web. Si bien se realizan todos los esfuerzos para verificar los precios, las especificaciones del producto y otros errores, de vez en cuando ocurren errores inadvertidos y HP se reserva el derecho de rechazar los pedidos que surjan de dichos errores. Para pen drives, comuníquese con los respectivos fabricantes para cualquier consulta de servicio.
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