A la hora de enviar un correo para ofrecer tus productos o servicios, es crucial que cuentes con una comunicación concisa y eficaz. En promedio, cada día una persona envía y recibe cerca de120 a 126 correos de negocios. Este es un número que aumenta a medida que una persona gana más autoridad y responsabilidad en una organización. Al tener en cuenta el gran volumen de correos electrónicos que enviamos y recibimos todos los días, es más que evidente que la redacción debe ser clara, precisa y relevante. De otro modo no será fácil hacerse notar en la bandeja de entrada del correo electrónico de alguien. Por eso hemos recopilado varios ejemplos que pueden inspirar tus propios correos de ventas. Por supuesto, ten en cuenta que la selección que compartiremos contigo es únicamente un punto de partida sobre el cual debes crear tu mensaje. Recuerda que tus prospectos no tienen tiempo para leer correos electrónicos largos y llenos de frases comunes. Asegúrate de que tus correos electrónicos no griten: «¡Tengo que venderte algo!». Sé amable, directo y siempre ponte en el lugar de esa persona. La realidad es que nadie quiere leer un correo electrónico de ventas.Pero todos quieren saber si hay alguien que les ayudará a enfrentar sus desafíos. Las líneas de asunto para cualquier correo electrónico de ventas son como la cereza del pastel: son la parte que todos ven, independientemente de si la comen o no.Por lo tanto, es esencial hacer que te vean. Hazlas personales, agrega elnombre del cliente potencial y/o el nombre de suempresa. Mira como lo hizo esta tienda de calzado: Otra forma es olvidarte de hablar de ventas desde el asunto. Con tanta información que llega a las bandejas de entrada, es más conveniente atrapar la atención con un asunto que no pida que te compren, sino de algo que tu empresa puede dar. Literalmente, regalos:
¿Cómo redactar un correo electrónico para ofrecer un producto?
1. Escribe un asunto impactante
Otra opción es hablar de las maneras en que tu lead puede aprovechar tus soluciones. El siguiente ejemplo es de Amazon; no pide que se haga una compra, sino que se disfrute más una temporada vacacional, aun cuando no se puedan realizar viajes:
En resumen, la línea de asunto debe ser llamativa y alejada de cualquier intención de venta. Si quieres ver más asuntos para inspirarte, echa un vistazo a estos ejemplos de asuntos para correos de venta.
2. Presenta tu producto o servicio y sus beneficios
¿Por qué tu servicio es valioso para tus leads? Tu misión es condensar los beneficios en una sola propuesta de valor. Es tentador simplemente enumerar las características del producto, pero tienes que ser preciso y contarles cómo tu producto puede beneficiarlos. Mira este ejemplo de una aseguradora: aprovechó su mención en un artículo en medios para enviar un mensaje a sus prospectos.
3. Derriba las dudas
Adelántate a lasobjeciones del prospectorespecto detu producto o servicio. Responde con sinceridadtodas lasdudas que podrían presentarse y argumenta por qué tu producto vale la pena para ellos.
Por ejemplo, una empresa especializada en SEO envía un correo a sus prospectos con información útil acerca de qué impacta en los rankings de los resultados de Google:
Esta empresa, además, aprovecha para mencionar cómo implementar sus herramientas mejorará el desempeño del sitio web de la empresa que está contactando (e incluyen un enlace para saber más al respecto):
4. Habla de casos de éxito
Los testimonios son una parte esencial a la hora de cerrar ventas.Eliminaalgunas de las dudas que un cliente potencial podría tener al hablar de los clientes con los que has trabajado y los proyectos más destacados que has realizado con ellos. Incluye enlaces a los testimonios u otros recursos que sustenten tus afirmaciones.
Esto también puede funcionar si agregas reseñas u opiniones que se han publicado en medios de prestigio relacionados con tu industria y mercado. Así lo hizo esta marca premium de artículos para la cocina:
5. Incluye diferenciador y precio
¿Por qué ese cliente potencial debería elegirte en lugar de tu competencia? No necesitas un argumento que hable mal de otros o reducir el precio de tu producto para vencer a tus competidores. El secreto dependerá de cuánto valor puedes agregar a tu producto y cuánto valor le demuestre este correo a tu cliente potencial.
El periódico The Telegraph hace algo así cuando envía correos para captar nuevos suscriptores. Abre sus mensajes con una selección de artículos que pueden leerse gratuitamente:
Y cierra con un botón para que los interesados puedan suscribirse por una cantidad de promoción para los primeros meses:
6. Ofrece una garantía
Ofrece algún tipo de garantía que haga quete conozcan y sepan de ti como agente, en caso de que no vayan a comprar tu producto o servicio en este momento. Anima al cliente a solicitar más información, ofrece descuentos, cursos gratuitos o material extra que agregue valor a tu este correo. Mira el ejemplo siguiente:
5 ejemplos de correos para ofrecer un producto a un cliente potencial
1. Contacto inicial
Aquí hay un ejemplo de correo electrónico que puedes usar para acercarte a un lead que descargó una de tus ofertasde contenidos o cualquier otra acción que realizó para ponerse en contacto con tu empresa.
La clave es que resaltes inmediatamente tu experiencia, así como solicitar una reunión con anticipación.
2. Seguimiento
Este se utilizaría como un seguimiento del correo electrónico anterior (ya sea unos pocos días después o la semana siguiente). Te recomendamos como asunto: «Lo siento, te extrañé». En HubSpot vemos tasas de apertura del 30% al 40% con este asunto de correo electrónico. Este momento es una buena oportunidad para presentar un estudio de caso.
3. Propuesta de venta
Consideraeste correo electrónico como un discurso de «pitch». Es buen momento parahacer referencia de los diferentes elementos centrales de un argumento de una venta convencional: problema, declaración de valor, cómo lo haces, puntos de prueba, historias de clientes y una pregunta atractiva.
Este es el correo electrónico orientado a las ventas más difícil que vas a enviar. Hazlo personal, pero con seguridad. Realmente demuestra que tu producto o servicio puede satisfacer las necesidades y objetivos específicos del cliente.
4. Envío de cotización
Si los argumentos que presentaste en el punto 3 fueron convincentes, seguramente tu prospecto accedió a un contacto más directo (tal vez por llamada telefónica, una junta por videollamada o presencial) para hablar de las necesidades que puedes ayudarle a resolver. Por lo tanto, el siguiente paso es enviar por escrito una cotización atractiva que explique los servicios y/o productos por los que cobrarás y que se adaptan perfectamente a lo que espera tu cliente.
5. Seguimiento de la cotización y/o propuesta de venta
Este debe usarse con moderación y solo si la comunicación se perdió. Este correo electrónico por lo general recibe una respuesta de tu lead, ya que le señalas con diplomaciaque se ha perdido la comunicación, pero que te hasquedado al pendiente de su caso.
Es simple pero efectivo, y continúa brindando oportunidades al cliente potencial para que conozca tu empresa, vea tu liderazgoy reconozca tu experiencia.
Por lo general, la respuesta del cliente es de disculpa y agradecimiento. E incluso si no finalizas una ventaen este momento, al menos sabrás si puedes seguir adelante o mantener este leaden tu radar.
Te recomendamos usar en lalínea de asunto:«[Nombre de la compañía]:¿sigues interesado?».
6. Último intento de envío: correo electrónico de seguimiento
Es importante hacer un seguimiento de los leads más de una vez, pero es igualmente importante saber cuándo tirar la toalla. En cierto punto, estás perdiendo tu tiempo, el cual podrías dedicar a otros leadsque realmente están listos para cerrar una venta.
Este correo electrónico solo debe usarse cuando no puedes pasar más tiempo persiguiendo a un cliente potencial y necesitas empujarlo a la acción.
Estas plantillas de correo electrónico te ayudarán a conectartecon clientes muy ocupados.Recuerda que siesa persona aún no está en condiciones para comprar te pueden ayudarotros recursos para mantenerte en contacto.
Finalmente, considera que los correos en frío rara vez tendrán una buena impresión. En vez de pensar en la calidad de tu oferta, la persona que reciba un correo sin que se haya suscrito a tu blog o haya contactado a tu empresa seguramente se sentirá invadida y extrañada. Así que siempre envía tus correos desde la base de datos de tu empresa (donde están quienes de hecho ya mostraron interés por tu compañía o sus soluciones) y evita a toda costa larecolección de datos o email harvestingconbases de datos compradas, bots recolectores y demás.
Ahora sí: envía un email a esos leads a quienes quieres impresionar y cierra más tratos.
Publicado originalmente el 09 de abril de 2021, actualizado el 11 de abril de 2022
Topics:
Estrategias de Ventas
